2 1/2 års møbelgaranti

Daells Bolighus Møbelgaranti forlænger købelovens reklamationsfrist til 30 måneder og omfatter alle nye møbler, senge og madrasser til privat brug i Danmark. Garantien omfatter ikke følgeskader (produktansvar), samt el-dele, motorer og andre elektriske installationer i møbler, senge og madrasser. I visse tilfælde er varen ikke omfattet af garantien, men så vil notaen eller fakturaen indeholde oplysning om dette.

Daells Bolighus Møbelgaranti sikrer at butikken omgående efterkommer en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Det er dog en betingelse, at denne afgørelse er truffet inden 42 måneder fra leveringen. Daells Bolighus Møbelgaranti tilbyder gratis og hurtig behandling af en skønsmand udpeget af Danske Møbelhandlere. Garantien dækker endvidere, selvom butikken skulle være ophørt, når en evt. reklamation opstår.

Skulle uheldet være ude, skal du først henvende dig til Daells Bolighus. Er der tvivl om en reklamations berettigelse, kommer Daells Bolighus Møbelgarantien ind i billedet.
Både du og Daells Bolighus kan bede Danske Møbelhandlere udpege en skønsmand til at vurdere klagen. Denne klagebehandling sker hurtigt og uden omkostninger for dig, så slipper du for gebyr og lang ventetid i Forbrugerklagenævnet. Skønsmandens afgørelse er naturligvis ikke bindende for dig kun for forretningen. Du kan altid lade Forbrugerklagenævnet se på sagen, ligesom du kan indbringe sagen for domstolene efter købelovens regler.

Garantien bygger på et samarbejde mellem Danske Møbelhandlere og Forbrugerklagenævnet, der anbefaler, at DM først forsøger at løse problemet. Du kan bede Daells Bolighus om en klageformular eller du kan henvende dig til: Danske Møbelhandlere, Ehlersvej 9, 2900 Hellerup, tlf.: 3962 4218, fax 3962 0719. E-mail: info@garanti.dk - Homepage: www.moebler.dk -her finder Du også elektronisk klageformular. Der kan du få råd og vejledning. Kommentarer, og ideer til garantien og folderen modtages gerne.

Forhold i hjemmet.
Ikke to familier slider møblerne ens, og du skal være opmærksom på hvordan møblerne bruges. Er det et hjem med stor trafik af gæster, børn, hunde, katte o.s.v., vil både betræk, maling og lakoverflader, slides hurtigere end i husstande med en enlig, der sjældent er hjemme. Alle møbler påvirkes af sollys, og selv det mest farveægte kan falme. Derfor bør alle møbler, både træ, stof og læder, beskyttes mod direkte sollys. Specielt i vinterhalvåret, hvor solen står lavt og kommer direkte ind i stuerne, er gardiner eller persienner påkrævet. Når vi sidder eller ligger i møblerne, kommer kroppen i tæt kontakt med betrækket. Sved kan påvirke læder og stof og visse mediciner kan give øget svedafsondring og ændre svedens kemi. Vær opmærksom på disse forhold og sørg altid for en grundig rengøring, det forlænger møblernes levetid. Brug altid demineraliseret vand til pletrensning, afvaskning og evt. behandlinger, det forhindrer kalkpletter.

Mange familier bruger dagligstuen til måltider der indtages ved sofabordet foran fjernsynet. Vær opmærksom på, at både læder og stof nedbrydes af fedt fra mad, så pas på med at spilde; selv små mængder fedt fra f.eks. popcorn kan starte en nedbrydningsproces. Vælg betræk med stor slidstyrke, lysægthed og gnidægthed, og skån læder og stof mest muligt.